特写特讯！科沃斯售后乱象频发：维修费用高企引消费者不满

科沃斯售后乱象频发：维修费用高企引消费者不满

北京 - 近日，科沃斯售后服务问题再次引发消费者热议。据新浪科技报道，多名科沃斯产品用户反映，其产品在使用过程中出现故障，但售后服务态度差、维修费用高昂，甚至出现二次维修等问题。

据悉，2023年，科沃斯售后维修服务总额达5亿元人民币，逼近其归母净利润，引发外界对其售后服务体系的质疑。有业内人士分析认为，科沃斯售后服务问题频发的原因主要有以下几点：

• 产品质量问题: 近年来，科沃斯产品质量问题频发，导致维修需求激增。
• 售后服务体系不完善: 科沃斯售后服务网点覆盖范围有限，服务人员专业水平参差不齐，导致维修效率低下、服务质量难以保障。
• 维修费用高昂: 科沃斯原厂配件价格虚高，且维修服务收费标准不透明，导致消费者维修成本过高。

科沃斯售后服务问题不仅损害了消费者权益，也对自身品牌形象造成了负面影响。有分析指出，科沃斯应高度重视售后服务问题，加强产品质量管控，完善售后服务体系，提升服务水平，以维护消费者权益，树立良好的品牌形象。

以下是一些消费者投诉的具体案例:

• 一位消费者在科沃斯官方旗舰店购买了一台扫地机器人，使用不到一年就出现了故障。联系售后服务后，对方要求其将产品寄回维修，但维修费用高达800元，接近产品本身价格的一半。
• 另一位消费者购买的科沃斯空气净化器也出现故障，联系售后服务后，对方派来的维修人员未能解决问题，还收取了500元的维修费。

针对这些投诉，科沃斯方面尚未作出回应。

科沃斯售后服务问题值得引起重视。希望科沃斯能够正视问题，采取有效措施，切实改善售后服务，保障消费者权益。

数魅 S-B2R RGB 摄影补光灯亮相：强劲续航 多样功能，助力摄影创作

2024年6月17日 - 数魅科技今日发布 S-B2R RGB 摄影补光灯，为摄影爱好者和专业人士带来一款功能强大、续航持久、操作简便的补光神器。S-B2R 拥有众多亮点，可满足多种摄影场景需求，助力用户轻松创作出精彩影像。

强劲续航，持久助力

S-B2R 内置 4000mAh 大容量电池，满功率运行续航约 90 分钟，可满足长时间拍摄需求。同时，S-B2R 还支持 USB-A 和 Type-C 双向快充，可在 2 小时内充满电，让您无后顾之忧地进行创作。

多种光效，创意无限

S-B2R 拥有 135 颗 LED 灯珠，支持 2800K 至 6800K 的广域色温调节，显色指数 (CRI) 超过 80Ra，可提供自然逼真的光线效果。此外，S-B2R 还支持无极调光和 9 种创意场景光效模式，包括雷电、坏灯泡等，可满足用户在不同环境下的拍摄需求。

便携实用，操作简便

S-B2R 采用轻巧便携的铝合金机身，重量仅为 240g，方便随身携带。同时，S-B2R 配备两个 1/4 螺纹接口，可横向或竖向安装，兼容相机、三脚架和灯架等多种设备。S-B2R 还拥有参数显示屏，可直观显示模式、电量、色温和亮度等信息，方便用户操作。

数魅 S-B2R RGB 摄影补光灯 拥有强劲的续航能力、多种光效模式和便捷的操作方式，是摄影爱好者和专业人士的理想选择。无论您是进行人像摄影、静物摄影还是视频拍摄，S-B2R 都能助您轻松创作出精彩作品。

产品售价及发售信息

数魅 S-B2R RGB 摄影补光灯的售价为人民币 299 元，将于近期正式发售。

关于数魅

数魅科技是一家专注于影像产品研发和制造的创新型企业，致力于为用户提供高品质、易用的摄影解决方案。数魅的产品线涵盖摄影补光灯、手机支架、麦克风等多种品类，深受广大用户喜爱。